savon fleuri
savon fruite Savonnerie Artisanale savon parfume savons speciaux
shampoing
savon contact
gant

Accueil
savon liquide

























Conditions générales de vente.

Généralités :

Les présentes conditions s'appliquent entre la Savonnerie de la Venelle et son client (l’acheteur). Préalablement à toutes transactions, l’acheteur reconnaît avoir reçu une information complète de nos conditions générales. Ce site dédié aux particuliers mais aussi aux professionnels signifie que l’acheteur reconnaît être pleinement décisionnaire ou disposer de l'autorisation de la personne habilité afin de s’engager pour toutes commandes présentes et futures. La Savonnerie de la Venelle se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Coordonnées de notre société :


La Savonnerie de la Venelle
3 rue du Bourguet
12270 NAJAC

- Siret 49283283700032

- R.C.S RODEZ

- Téléphone : 06 11 02 46 86 du Lundi au Vendredi de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 19h00

- E-mail : contact@lasavonnerie.biz

Prix :

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix indiqués sont en euros TTC (TVA 19.6%) hors frais de transport.

Territorialité :

L'offre de vente est limitée à la France Métropolitaine et à la Corse.

Livraison, frais et délais :

Pour la boutique www.lasavonnerie.biz, le port est de 5,80€.

La livraison sera assurée par LA POSTE (Colissimo suivi, distribution en J+2 ouvrables).Si vous ne recevez pas votre colis dans les 48h/72H, veuillez prendre contact avec votre Poste (l'avis de passage peut avoir été égaré).Vous avez 15 jours pour le récupérer sinon votre colis nous sera renvoyé et les frais de port de retour seront à votre charge. SI VOTRE COLIS VOUS PARVIENT ABIME, RETOURNEZ LE A VOTRE BUREAU DE POSTE OU REFUSEZ LE EN INDIQUANT LE MOTIF « REFUSE DETERIORE ». Aucune réclamation ne pourra être traitée si celui-ci est ouvert.
Les délais spécifiés sont des délais d’expédition. Le délai d’expédition de 24 heures correspond au délai d’enregistrement et de préparation de la commande. La Poste livre ensuite entre 24 et 48 heures. Tout dépassement du délai d’expédition ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts. Pour autant La Savonnerie de la Venelle vous tiend en permanence au courant par mail de l'avancement de préparation ou de livraison de votre commande.

Problème de qualité produit ou conformité :

En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l'Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures à compter de la signature du bordereau de distribution par telephone dans un premier temps. Les réclamations doivent être adressées par lettre à 'LaSavonnerie de la venelle - rue du bourguet - 12270 NAJAC, et doivent comporter :
• les coordonnées de l'Acheteur,
• le numéro de la commande,
• les références du produit,
• les motifs de la réclamation.
Le retour des produits devra être fait dans un délai de sept jours ouvrés à compter de la reclamation telephonique. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné a la Savonnerie de la Venelle dans son état et emballage d'origine et comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires. Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur, Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.


La Savonnerie de la Venelle vous rappelle que ses produits doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense (soleil...).


Droit de Rétractation :

Conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur (uniquement s’il est un particulier) dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés a La Savonnerie de la Venelle dans un état neuf et propre à la revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. L'exercice du droit de rétractation donnera lieu à un remboursement par re-crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale soit par chèque; ce remboursement interviendra au plus tard dans les 15 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé sous condition de la réception par La Savonnerie de la Venelle du produit retourné.

Disponibilité des produits :

L'ensemble de notre catalogue a été construit avec nos propres éléments Les éventuelles ruptures de stocks ne sauraient nous être imputées. Le remboursement sera effectué par re-crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d'impossibilité, par chèque. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous informer par e mail des dates de disponibilité dans les meilleurs délais. Les photographies et descriptifs produits présentés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement La Savonnerie de la Venelle. En cas de modification d’un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait invalider la vente.

Commande :

Toute commande est réputée acceptée sans réserve et selon les présentes conditions générales de vente à compter du moment où l’acheteur règle par Cb ou chèque le montant de sa commande,
Les commandes peuvent nous être transmises :
- Par notre site Internet : www.lasavonnerie.biz
- Par telephone : 06 11 02 46 86
- Par courrier accompagné d'un chèque du montant de la commande plus 5,80euros de frais de transport à :

La Savonnerie de la Venelle
3 rue du Bourguet
12270 NAJAC

La vente du produit ne sera réputée définitive qu’après paiement intégral des produits commandés.

Paiement :

Les règlements se feront par carte bancaire, chèque ou virement à la commande. En cas de non paiement dans les délais prévus ou dans le cas d’entreprises récemment créées, La Savonnerie de la Venelle se réserve le droit de demander une caution encaissable.

Modalités :

Les règlements se feront de la manière suivante :
- Par chèque (Les articles seront expédiés dès encaissement du règlement)
- Par carte bancaire (Les articles seront expédiés dès la validation du règlement)
- Par virement bancaire
- Par mandat cash

CONFIDENTIALITE ET SECURITE :

La Savonnerie de la Venelle s'engage à vous offrir une confidentialité totale, aucune information n'est transmise en dehors de La Savonnerie de la Venelle.



savon
savonnerie savon savonnerie savon savonnerie
savonnerie savon savonnerie savon savonnerie savon savonnerie savon savonnerie savon

Site internet à vendre Tel : 06.11.02.46.86
Reponse uniquement aux professionnels avec numero SIRET

Toute reproduction intégrale ou partielle de nos pages faite sans notre consentement écrit serait illicite (Art L.122-4), et serait sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code.
Une création de site Internet Absolom Design